Tutti i prodotti venduti online su Sportlandweb.it sono coperti dalla garanzia del produttore per difetti di conformità, in conformità al Dlgs 206/05. Per poter usufruire della garanzia, è fondamentale che il Cliente conservi l'email di conferma dell'ordine o la fattura (o DDT) ricevuta in formato PDF.
Procedura per la Garanzia In caso di difetti di conformità, il Cliente può richiedere assistenza al nostro Servizio Clienti, contattare i centri autorizzati o seguire le istruzioni fornite nella documentazione inclusa nel prodotto. Sportland si impegna a risolvere il problema senza alcun costo per il Cliente, tramite:
- Riparazione o sostituzione del prodotto
- Riduzione del prezzo o rimborso parziale
- Emissione di un codice sconto
- Risoluzione del contratto, ove necessario
Qualora il difetto non rientri nei termini di garanzia, i costi di verifica, ripristino e trasporto saranno a carico del Cliente. Le eventuali sostituzioni sono subordinate alle politiche del produttore e si applicano solo se previste. I tempi di riparazione o sostituzione dipendono esclusivamente dal produttore. Nel caso in cui non fosse possibile riparare o sostituire il prodotto, Sportland si riserva il diritto di offrire un rimborso parziale, in base all'usura del bene, o un prodotto equivalente o superiore.
Tempi e Procedure di Reso I tempi di riparazione o sostituzione sono determinati dal produttore. Sportland non è responsabile per eventuali ritardi. Se è necessario restituire il prodotto, il Cliente deve riconsegnarlo nella confezione originale, completa di tutti gli accessori (manuali, cavi, ecc.). Si consiglia di imballare il tutto in una seconda scatola per evitare danni e di non applicare etichette o nastro adesivo direttamente sulla confezione originale.
Garanzia Garmin Per i prodotti Garmin, la garanzia è gestita direttamente dal brand. L'elenco completo dei difetti coperti e non coperti dalla garanzia Garmin è disponibile qui: Garanzia Garmin. Se il difetto rientra nelle condizioni di garanzia, il Cliente può avviare la pratica direttamente tramite il portale Assistenza Garmin. Garmin si occuperà del ritiro, della riparazione e della riconsegna del prodotto. La conferma d'ordine via email funge da scontrino valido per la garanzia. Per ulteriori necessità, il nostro Servizio Clienti è sempre a disposizione.
Contatti per Reclami Per qualsiasi reclamo o richiesta di assistenza, il nostro Servizio Clienti è disponibile qui: Contatti Servizio Clienti.